Мошенники звонят с незнакомых номеров, представляются родственниками или знакомыми и сообщают о том, что их задержали полицейские по обвинению в серьезных преступлениях, таких как ДТП или преступления с использованием оружия или наркотиков. Часто они требуют определенную сумму денег в качестве выкупа. Организация мошенничества может включать нескольких преступников, в том числе и тех, кто находится в местах лишения свободы. Мошенники стараются запугать жертву и не дать ей возможности разобраться в ситуации, чтобы успешно получить деньги.
После того как жертва передает деньги, мошенники указывают, где можно увидеть предполагаемого родственника или знакомого. Гражданам рекомендуется немедленно прервать подобный разговор и связаться с родственником или другом, чтобы уточнить информацию.
Номер-грабитель
Развитие технологий и сервисов мобильной связи способствует усовершенствованию схем мошенничества. Часто мошенники отправляют SMS с просьбой перезвонить на указанный номер телефона, что может привести к списанию денег с баланса после длительного ожидания на линии. Существуют также платные сервисы, где дополнительно взимается плата за сам звонок без предупреждения о такой практике.
Гражданам рекомендуется не отвечать на звонки с незнакомых номеров и не перезванивать на подозрительные SMS.
Телефонные вирусы
Используется различные способы мошенничества через телефон, включая отправку вредоносных сообщений и звонков. Мошенники предлагают перейти по ссылке для получения MMS или просят отправить SMS для подтверждения операции. В результате абонента могут обмануть и списать деньги с его счета.
Другой распространённый метод мошенничества — звонки или SMS от лица сотрудника оператора связи. Предлагается набрать определённый код для подключения услуги, что фактически приводит к списанию денег со счёта абонента.
Мошенники используют специальные программы для автоматизации генерации мошеннических сообщений и звонков, что делает их сложными для отслеживания.
Следует быть предельно осторожными и не отвечать на подозрительные SMS или звонки, особенно если они приходят от неизвестных номеров.
Коды от оператора связи
Поступают звонки и SMS с предложениями подключить новые услуги или выполнить перерегистрацию, что может привести к неправомерному списанию средств с вашего счёта. Рекомендуется всегда перезванивать на официальные номера оператора для проверки информации.
SMS-просьбы о помощи
Мошенники часто обращаются с просьбами о финансовой помощи через SMS, при этом представляясь родственниками или друзьями. Важно не реагировать на такие сообщения и не переводить деньги на указанные ими счета.
Следственный комитет России предупреждает о случаях телефонного мошенничества
Постоянно поступает информация о новых случаях телефонного мошенничества. Мошенники становятся все более изобретательными, используя IT-технологии и поддельные документы. Гражданам необходимо проявлять осторожность и сообщать о подобных случаях в правоохранительные органы.
- Информация
- Видеогалерея
- кабинет криминалистики
- Противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма
- Издания Следственного комитета России
Информация о возможности обратиться в сообщество Главного следственного управления СК России по г. Санкт-Петербургу в социальной сети «ВКонтакте»
Перевела деньги, и пришло СМС: «Кредит закрыт»
Екатерина — медицинская работница. Когда ей позвонили из «службы безопасности банка», она была на работе. Ее напугали сообщением о попытке оформить на нее кредит, и ей срочно нужно было остановить мошенников. Екатерина оказалась в замешательстве, ведь у нее зарплатная карта в этом банке. Попыталась зайти в личный кабинет, но он был заблокирован.
По телефону лже сотрудник банка дал ей инструкции — нужно было сходить в ближайшее отделение банка и оформить кредит. За 10 минут кредитный специалист выдал Екатерине кредит на 1 млн рублей и продал ей страховку на 120 тысяч рублей. Клиентка не рассказала менеджеру о звонке и рекомендациях из банка, — мошенники настояли на сохранении тайны. И сама сотрудница не поинтересовалась. Екатерина взяла кредитные средства, положила их на счет их «безопасного хранения». Ей пришло СМС о закрытии кредита.
После этого она позвонила брату и поняла, что ее обманули. Сразу обратилась в полицию, нижегородские правоохранители начали уголовное дело.
Шаг первый: уведомить банк о мошенничестве
Срочно направьте заявление в банк с требованием (в зависимости от обстоятельств):
- приостановить операцию по переводу;
- отменить операцию;
- вернуть украденные суммы.
Приложите к заявлению документы: заявление в полицию (если уже обратились), информацию о мошенниках, проведенных финансовых операциях и другие доказательства.
— Если вы велели переписку с сотрудниками банка или мошенниками на стадии совершения мошеннических действий, прикрепите и ее, так как нельзя исключить утечку информации непосредственно от сотрудников банка и/или самих преступников, — советует юрист.
Сохраните копию заявления с отметкой, включите номер заявки или скриншоты страниц на сайте банка и прочее.
Шаг второй: обратиться в полицию
После того, как вы сообщили банку о мошенничестве с использованием ваших средств, предоставьте эту информацию в полицию, так как банк может оказаться инициатором (через своих сотрудников) или жертвой.
— Не удивляйтесь: по сути, вы можете стать инструментом хищения денег для банка, особенно если речь идет о кредитных средствах, — объясняет эксперт.
Шаг третий: отказаться от страховки, навязанной вместе с кредитом
Если вам навязали страховку при оформлении кредита мошенниками (или они согласились на эту услугу вместо вас), вы вправе расторгнуть договор страхования и вернуть часть денег. Вам дадут отказ в «период охлаждения» — в течение 14 рабочих дней с момента заключения договора, обратившись с заявлением к страховой компании.
— Страховая компания не имеет права отказать вам в этом. И чем скорее вы подадите заявление, тем больше шансов вернуть деньги полностью. Однако учитывайте, что ставка по кредитному договору может возрасти, если это условие было оговорено, — подчеркивает Елена Никоненкова.
Шаг четвертый: ожидание ответа от банка
Согласно правилам банка, сроки рассмотрения заявлений обычно составляют от 30 до 90 дней. В этот период необходимо продолжать выплачивать кредит, чтобы избежать просрочек и предотвратить ухудшение кредитной истории.
Как отмечает юрист, нельзя быть абсолютно уверенным в успешном оспаривании договора, хотя сам процесс оплаты может восприниматься как признание обязательства. В таких случаях важно осознавать риски и готовиться к возможным штрафам, а также к возможному ухудшению кредитной истории в случае неудачи в суде. Максимальное, что можно сделать на данном этапе — это попытаться получить судебные меры по приостановлению платежей по кредитному договору.