Правила возврата алкогольной продукции определены в Федеральном законе № 171-ФЗ от 22.11.1995. Согласно этому закону, розничные магазины и заведения общественного питания обязаны осуществлять возврат алкоголя поставщикам. Возврат возможен как при выявлении некачественного товара, так и при непроданных остатках. Продавец вправе вернуть товар, даже если он уже был принят на складе или в магазине.
Какие случаи позволяют осуществить возврат:
- Бракованный товар или алкоголь в поврежденной упаковке.
- Товар с поврежденными или нечитаемыми акцизными марками.
- Излишки алкоголя, полученные сверх заказанного количества.
- Непроданный алкоголь при закрытии розничной точки или заведения общепита (при согласии поставщика).
Кроме того, возврат возможен при неисполнении контрагентом условий договора, нарушении сроков, предоставлении недостоверной информации о товаре или несоответствии заявленного количества.
Какие ошибки могут привести к отказу в приеме возвратной накладной
Отказ в приеме возвратной накладной может быть обусловлен некорректным заполнением документов. Однако основные условия возврата, включая процедуру заполнения документов, определяются условиями договора. Правила возврата следует обговаривать при заключении сделки с поставщиком. В случае разногласий стороны могут опираться на условия, оговоренные в договоре.
Процесс предъявления претензии
Претензия должна быть составлена в соответствии с установленной формой и включать следующие данные:
- Информация об обратившемся лице: ФИО, адрес, контактный телефон.
- Информация о продавце: юридическое наименование, ФИО руководителя.
- Подробное изложение сути проблемы с ссылками на законодательство.
- Требование обратившегося о возврате средств, указание банковских реквизитов.
- Перечень приложенных документов (например, копия чека, фотография дефекта).
- Дата и подпись.
Документ следует составить в двух экземплярах; на копии обязательно ставится отметка о приеме.
Возврат алкогольной продукции возможен в течение всего срока годности товара. Если продукт был приобретен просроченным, возврат также допускается.
Действия при отказе магазина вернуть средства
В случае отказа продавца урегулировать вопрос добровольно, потребитель вправе обратиться в надзорные органы:
- Роспотребнадзор.
- Общество защиты прав потребителей.
- Санитарно-эпидемиологическая служба.
- Судебные органы. В рамках судебного иска к стоимости продукта можно добавить требования о компенсации морального вреда или расходов на лечение, если имело место отравление.
В каких случаях можно оформить возврат алкоголя
Правила возврата алкогольной продукции определены в Федеральном законе № 171-ФЗ от 22.11.1995. Согласно этому закону, розничные магазины и заведения общественного питания обязаны осуществлять возврат алкоголя поставщикам. Возврат возможен как при выявлении некачественного товара, так и при непроданных остатках. Продавец вправе вернуть товар, даже если он уже был принят на складе или в магазине.
Какие случаи позволяют осуществить возврат:
- Бракованный товар или алкоголь в поврежденной упаковке.
- Товар с поврежденными или нечитаемыми акцизными марками.
- Излишки алкоголя, полученные сверх заказанного количества.
- Непроданный алкоголь при закрытии розничной точки или заведения общепита (при согласии поставщика).
Кроме того, возврат возможен при неисполнении контрагентом условий договора, нарушении сроков, предоставлении недостоверной информации о товаре или несоответствии заявленного количества.
Какие ошибки могут привести к отказу в приеме возвратной накладной
Отказ в приеме возвратной накладной может быть обусловлен некорректным заполнением документов. Однако основные условия возврата, включая процедуру заполнения документов, определяются условиями договора. Правила возврата следует обговаривать при заключении сделки с поставщиком. В случае разногласий стороны могут опираться на условия, оговоренные в договоре.
Процесс предъявления претензии
Претензия должна быть составлена в соответствии с установленной формой и включать следующие данные:
- Информация об обратившемся лице: ФИО, адрес, контактный телефон.
- Информация о продавце: юридическое наименование, ФИО руководителя.
- Подробное изложение сути проблемы с ссылками на законодательство.
- Требование обратившегося о возврате средств, указание банковских реквизитов.
- Перечень приложенных документов (например, копия чека, фотография дефекта).
- Дата и подпись.
Документ следует составить в двух экземплярах; на копии обязательно ставится отметка о приеме.
Возврат алкогольной продукции возможен в течение всего срока годности товара. Если продукт был приобретен просроченным, возврат также допускается.
Действия при отказе магазина вернуть средства
В случае отказа продавца урегулировать вопрос добровольно, потребитель вправе обратиться в надзорные органы: