Если оператор почты предлагает только курьерскую доставку, которая стоит в два раза дороже обычной, как отправить посылку в военную часть иным способом? Существует ли альтернатива этому варианту? Можно ли отправить обычную посылку из другого отделения почты? Как можно получить посылку без курьерской доставки? Как поступить, если ответ на претензию почтового оператора не поступил в течение 30 дней?
Категория: Защита прав потребителей
Ответы экспертов (1)
- Казаков Валентин
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
В соответствии со статьей 20 Федерального закона «О почтовой связи», почтовые операторы обязаны осуществлять отправку почтовых отправлений, включая посылки, по всей территории Российской Федерации, если это не противоречит законодательству. Следовательно, если закон не запрещает отправлять посылки в военную часть обычной почтой, почтовый оператор не вправе ограничивать это право и требовать доплату за курьерскую доставку. В случае если вы не получили ответа на вашу претензию от почтового оператора в течение 30 дней, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов в данном вопросе.
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для разрешения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Квитанция об оплате курьерской доставки, которую вы оплатили при отправке посылки.
- Подтверждение того, что на момент отправки вы узнавали у оператора почты о возможностях отправки посылки в военную часть и были проинформированы о том, что единственный доступный вариант — курьерская доставка.
- Доказательства того, что вы могли отправить посылку обычной почтой.
- Письменная жалоба, отправленная на сайт компании «Почта России».
После сбора всех необходимых документов вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд, представив все указанные выше документы и жалобу. Решение будет принято после тщательного рассмотрения предоставленных материалов и доказательств.
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Ссылки на статьи, которые могут быть полезны для решения вопроса: — Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 409, 450; — Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», статья 23; — Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О почтовой связи», статьи 19, 20, 26, 33, 34, 35, 36.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
- получение круглосуточной поддержки юриста;
- урегулирование проблемы во внесудебном порядке;
- помощь в составлении иска.
Как отправить посылку в военную часть через почту: возможности доставки и стоимость
Если оператор почты предлагает только курьерскую доставку, которая стоит в два раза дороже обычной, как отправить посылку в военную часть иным способом? Существует ли альтернатива этому варианту? Можно ли отправить обычную посылку из другого отделения почты? Как можно получить посылку без курьерской доставки? Как поступить, если ответ на претензию почтового оператора не поступил в течение 30 дней?
Категория: Защита прав потребителей
Ответы экспертов (1)
- Казаков Валентин
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
В соответствии со статьей 20 Федерального закона «О почтовой связи», почтовые операторы обязаны осуществлять отправку почтовых отправлений, включая посылки, по всей территории Российской Федерации, если это не противоречит законодательству. Следовательно, если закон не запрещает отправлять посылки в военную часть обычной почтой, почтовый оператор не вправе ограничивать это право и требовать доплату за курьерскую доставку. В случае если вы не получили ответа на вашу претензию от почтового оператора в течение 30 дней, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов в данном вопросе.
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Для разрешения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Квитанция об оплате курьерской доставки, которую вы оплатили при отправке посылки.
- Подтверждение того, что на момент отправки вы узнавали у оператора почты о возможностях отправки посылки в военную часть и были проинформированы о том, что единственный доступный вариант — курьерская доставка.
- Доказательства того, что вы могли отправить посылку обычной почтой.
- Письменная жалоба, отправленная на сайт компании «Почта России».
После сбора всех необходимых документов вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд, представив все указанные выше документы и жалобу. Решение будет принято после тщательного рассмотрения предоставленных материалов и доказательств.
Ответов: 2698 Рейтинг: 8
Ссылки на статьи, которые могут быть полезны для решения вопроса: — Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 409, 450; — Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», статья 23; — Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О почтовой связи», статьи 19, 20, 26, 33, 34, 35, 36.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.